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如何做好候选人的背景调查(2)——背景调查的内容

发布日期:2017-06-29    来源:  浏览次数:384
核心提示:当HR告知候选人已经着手对其进行背景调查,那么通常这个候选人已经被客户认可了。获得这个职位的可能性在80%以上了。
  

当HR告知候选人已经着手对其进行背景调查,那么通常这个候选人已经被客户认可了。获得这个职位的可能性在80%以上了。

背景调查是针对候选人的各种情况进行的,调查的内容包括以下几方面:

1、候选人学历、证书的调查。对于学历的调查,比较容易判断出来,现在的学历证书网上都可以查出来。HR一般会采取“证书编号网上查询”或“直接找其毕业学校请求配合调查”的方法,除非是一些年代比较久远的学校或者是已经不存在的学校,一般的学校的档案馆都会存放学生的学历证明,一般都会很快调查出结果;

学历存在的问题,主要有几种类型,一种是完全伪造,根本就没有在这个学校读过书,拿过学位。一种是入学的时间不对,或者是专科写成本科,还有一种是确实在该学校读过书,但不是该专业。如果是无关紧要的证书,HR一般不会做细致调查。

2、工作经历的核查。HR一般会对候选人近5年内的工作经历进行调查,年代太久远的意义也不大了。针对工作经历的调查,HR经常采取咨询访谈的方式进行,主要是针对候选人提供的工作经历和内容,在其以往工作的单位的同事中展开调查。这一方面的调查尤为重要,往往很多看似合适的候选人就是在这样的调查中被排除和淘汰掉的。关于工作经历调查,核心的内容是有:

一是任职时间。比如有不少的经理人,喜欢在任职时间上做假。一般表现形式是加长任期时间。很多经理人也知道,频繁的跳槽对于应征新的岗位是个很大的障碍,因为频繁的跳槽给人的感觉是能力不够,心浮气躁,或是忠诚度很差等。为此,为了带给未来业主好的印象,部分经理人对其任职时间进行了肆意的修改。

二是任职职位。职位不实这个现象是最普遍的,第一种表现是给自己“升官”。比如任职是经理,说成是总监;任职总监的,说成是副总或总经理;任职副总的,说成的总经理或CEO。第二种表现是捏造任职经历。不曾在某公司任职过,但对该公司比较了解,就谎称在该公司任职。

三是具体工作内容。候选人担任此职务应该负责的工作有哪些。一定要弄清这些问题以避免混水摸鱼的现象发生,有的候选人可能也就在前一个公司刚刚提拔为经理,大部分时间是主管,却在简历上写担任经理职位两年的时间;不分管销售的副总,说成了分管销售。因此背景调查能够挖掘出一些不真实的信息。

四是候选人的工作表现。候选人的业绩如何,与其他同事比较起来表现如何。看看了解到的情况是不是和简历中描写的一样。其上司和下属对候选人的评价如何,因为他们基本上最了解候选人的工作表现。有些候选人喜好吹嘘,这种情况就特别需要调查。

五是人际关系能力。与其他同事相处的如何,是喜欢单打独斗,还是团队精神很好?人际关系紧张,还是特别受欢迎?特别是对于从事管理类工作的候选人来说良好的交际能力和人际关系能力是不可或缺的。

六是离职原因分析。真实的离职原因是什么,若有机会他的上级或公司是否还愿雇佣他,或者还希望与他作同事。看看与候选人自己说的是否一致,也许能发现候选人可能在某些方面有掩饰。

3、辅助资料调查

一是个人魅力如何。做事风格如何,工作积极性和热情如何,下属对其服从性和佩服度如何,独立开展工作的能力如何,是否以身作则等,可以通过证明人对候选人的评价中反映出来,再结合面试的情况共同进行评价。

二是在个性和诚信上的表现。如内向还是外向,热情还是冷淡,是否待人真诚,诚信方面有无问题,是否有发生过经济问题。诚信作为一种社会美德,是人人都应具备的东西。同时,诚信也是所有企业的经营发展之本,所以一个不讲诚信的人无论在什么样的企业里都是不受欢迎的。对个人诚信品格的调查非常重要,对不讲诚信的人,无论能力再强,企业也是不会聘用的。

三是证明人与候选人之间的关系。与候选人认识多久,关系如何,证明人担任什么职务。这样才能检验该证明人提供的信息是否有参考意义以及参考的程度如何。请证明人评价一下候选人的优点和不足之处,或者是需要提高的方面。

(四川金沙人力招聘中心编辑)

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